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ブリッジマンの技術

火山学者の著者が、コミュニケーションをするための技術に関する
本をだした。
話が通じないのは、相手の頭の中のフレームワーク（考え方に枠組み）と
合わないと気づいたから。
コミュニケーションはフレームワークの橋渡しだ。
このフレームワークの橋渡しがうまい人をブリッジマンと呼んでいる。

ブリッジマンの技術
鎌田　浩毅　著
講談社　刊
2008/12/10　第１刷発行
196ページ
￥720E


ブリッジマンの技術 目次

はじめに　3
フレームワークの〝橋わたし″／コミュニケーションを科学する／たったひとつのこと

第1章　フレームワークは人間関係の基本原理　13
テレビ生出演で大失敗／「大金」　はいくらか？／蝉の声はホントに静かか？／お金を湯水のよ
うに使うけ‥／「海」とは何だけ／広告コピーの戦略／読書は自分のフレームワークを確認する
行為／「以心伝心」はやめて言葉を交わす／フレームワークの作られ方／成長していく過程で作
られるフレームワーク／人は見たいものしか見ていない／相手のフレームワークを知る

第2章　相手を知る　37
相手の関心に関心を持つJ恋の攻略法も同じ／見かけから相手を知る／ファッションにのめり込
む／相手が他人にどんな行動を取っているか／相手の言葉から探る／耳は二つ、口は一つ／
「事実」と「意見」を分けて聞く／頻度の多い言葉に注目／人は言って欲しいことを自分から言う／
会話の中で盛り上がる話題を探す／Dlのような授業／逐語のススメ／相手の口癖を読み取る／
「不安言葉」に注目する／非言語メッセ－ジから探る／声の質・高さ・速さに注目する／
ボディランゲージから相手を知る／「ご機嫌反応」を見つける／「胸にぐさり反応」はないか／
表情を丁寧に見る／視線を追いかける／行動だけが真実／相手が話しやすい環境を作る／
否定や批判をしないき方をする／肯定しながら聞く／相手へ問いかける項目を整理する／
「言い当てゲーム」の効用／相手の考えを整理する／相手をよく見る

第3章　自分を知り、自分を変える　81
自分を知る／自分のフレームワークは見えにくい／自分の体の感覚を点検する／
いまイライラしたか？／良いコミュニケーション、悪いコミュニケーション／
自分のやりたいことを声に出してみる／変えられるのは自分だけ／構わたしに必要な部分だけを
変える／「一点だけ譲歩法」／負けカードを出すと円滑に進む／結果をイメージする／
相手に素直なブリッジマン／「形から入る」テクニック／笑顔は万能の武器／感情や体調に左右されない
システム／「翻訳機法」／こじれそうになったら場をはずす-----／「水入り法」／
「別件から処理法」と「お天気雑談法」／気分転換メニューを準備／言葉を選び言い回しに気をつける

第4章　ブリッジマンになる　123
個人を相手としてブリッジマンになる／数多くの代替案を用意する／たとえ話とエピソード／
ビジュアルで視覚に訴える／伝えたいことがらを強調する／相手の気分を損ねない言葉がけ／
指示するときは丁寧な口調で話す／否定するときは「のし言葉」を付ける／
相手の反発をやわらげる／「呼び水法」／「スローボール法」／「虎の威を借る法」／「先手必勝法」／
「天の邪鬼法」／集団への構わたし-----「空気」が読める／ノリが一番／
安全で気楽な「ゼミ・カウンセリング」／人ごとなら余裕を持って見られる／話し方と服装に気を配る

第5章　フレームワークを使ってむずかしい内容を読み解く　155
専門家のフレームワーク／身近でない文章を読み解く／「ラベル解読法」／「ラベル解読法」の
達人／解説やあとがきから読め／「関心法」／翻訳の達人を探せ／身近でない文学作品を読み解
く／フレームワークを用いて科学を理解する／「棚上げ法」／「要素分解法」／「脱デカルト」
というフレームワーク変更／時間尺度の違うフレームワーク／好奇心から教養を広げる

おわりに　191