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頭のいい説明「すぐできる」コツ

ひとに説明するためには、
1.相手に心の準備をさせる
2.客観的な「出来事」を伝える
3.自分の解釈を伝える
4.「お願い」をする。
これが結果をだすための順番だと著者はいっている。




頭のいい説明「すぐできる」コツ

鶴野充茂　著　
株式会社三笠書房　刊
2009/8/25　第19刷
202ページ
￥571E

『頭のいい説明「すぐできる」コツ』●もくじ

　はじめに　「説明能力」がそのまま「仕事の能力」になる！3
1章「わかりやすい説明」は結論から始まる！

　1「頭のいい説明」とは「相手が行動する説明」だ！ 14
　2「大きな情報→小さな情報」の順で説明する!?　19
　3「ここまで、よろしいですかヱ～呼吸を合わせるコツ　25
　4「部下の意見」は聞くな。「部下が見た事実」を聞け
　5「事実＋意見」が説得力の基本だ！37
　6人は「正論」では動かない。「お願い」で動く！42
　7「結論で始まり、結論で終わる」と、わかりやすい！　47
　8「自分の要求を強く正確に伝える」一番いい方法　52
　9「大事なことが三つあります」-----冒頭で大事なことを言う　56
　10会議で「想定外の説明」を突然求められた場合　61
　11「売上を1.5倍にする」説明とは？　66
2章　頭がいい人は例外なく「説明が短い！」
　1「長い説明を短くする」と中味がグンと濃くなる！　72
　2「背景情報＝いらない情報」の見分け方　75
　3他社の動向・顧客の関心・…‥「相手が聞きたい情報」から話す　80
　4「短い文竜丁＋短い文章」が一番聞きやすい！　84
5　エレベーター・ピッチ-----「一分間で上手に説明する」法　89
6「リマインド言葉→現在地→方向性」が最高の流れだ！　94
7頭のいい人は「相手に考えさせない。選択肢から選ばせる」　98
8「ビフォー・アフター」をハッキリ対比させる！説得力のコツ03

3章　できる人は「箇条書き」で説明する！
1「相手がメモをすることを前提」に話せ1わかりやすさのコツ　110
2数字・固有名詞は「書いて説明する」1メリハリのコツ　112
3「サインペンでメモする」と、なぜ記憶に焼きつく？　115
4説明に「タイトルをつけてみる」-----引き寄せのコツ　119
5できる人は「上司がどんなときにイエスと言うか」を読む　124
6主語「私は」を増やすと、同じ話が力強くなる！　127
7「良い・悪いを分けて話す」と、聞きやすい＋わかりやすい！130
4章「いい言葉」が「いい人間関係」を生む！
1「一分間で信頼される人」のコツ　136
2「私がやっておきます」という魔法の言葉　139
3「CCメール」に即答する・しない　144
4意外な分岐点　148
5「自己PR用のエピソード」頭のいい使い方　148
6「この人の話をまた開きたい」と思わせる心理術　153
7説明上手な人は、例外なく「語尾がハッキリしている人」　156
8「話の締めで相手の目を見る」-----信頼感のコツ　162

　9「でも」「けど」……頭のいい人ほど「逆接語」が少ない！　164
5章　信頼される人は「本気の伝え方」がうまい！
　1「説明を聞いた相手が協力したくなる」仕組み　170
　2できる人ほど「自分の本気」を伝えようとする！　173
　3「自分のこだわりを話す」習慣を　177
　4「存在感のある笑顔」のコツ　181
　5「自分が仕事で成長した話」が意外な感動を呼ぶ　184
　6「足を運ぶ」説明術　187
　7「相手との接着剤になるネタ」の上手な見つけ方　191
　8「あなたが得すると誰が得する？」という発想法　195
　9「人の心をくすぐる言葉」の法則　198
　10「相手を先に好きになった人が勝つ」と考える200